山东多米电子商务有限公司
服务热线:15866093352

联系我们

山东多米电子商务有限公司
联系人:吕经理
联系电话:15866093352
网址:www.sddmds.com
地址:济宁市洸河路圣德大厦西楼梯15楼

整合营销
首页 > 整合营销 > 内容
济宁电商服务教您如何成功运营一家网店
编辑:山东多米电子商务有限公司   时间:2017-10-17

您知道如何才能成功运营一个淘宝店吗?我们要了解淘宝,要知道开店的基本流程和店铺基本安全要求,熟悉淘宝的交易流程和基本的店铺运营知识,济宁电商服务教您8个步骤,一学就会。

店铺代运营的八个步骤:

第一步:店铺代运营寻宝贝

选品是 店铺代运营的第一步,后续的店铺代运营工作都是以商品为载体,以挖掘市场潜力商品,帮助途胜宝贝效果,优化库存状况,监控热销单品,跟踪竞争对手,打造爆款为店铺代运营主要目标。

1、 行业热销品类、品牌、单品的收集,分析他们热销的原因,总结成功的营销方法。分析热销产品的优缺点,为我们产品的热销寻找理由和方案。选择对路的货,要有爆炸力,属于大众需求品,能满足市场趋势。

2、 我们的优势和缺失品类、品牌、单品是什么,熟悉品的生命周期和市场容量。

3、 竞争对手的产品情况分析,制定相应的营销计划和主推方案,快速抢占流量入口的优势位置。

4、 产品的定价和比价,制定合理的促销活动计划,有节奏的把握价格的调整。

5、 市场受众的分析,满足主要客户需求,设计主要客户的体验,手机配件产品的受众70%为年轻女性。对于我们产品的主要目标客户,相信大家比我更加了解,因为我对产品和这个行业从业时间和经验没有您们多的。

第二步:店铺代运营找流量

吸引更具价值访客流量,精准分析流量,提升销售流量,加速业绩飙升,轻松领先同行。快速抢占给个流量入口的优势位置,主要是抢占自然基础流量的优势位置。淘宝网有哪些流量入口,我们先要去了解和统计,做好抢占计划表,一个一个的抢占。一般流量的抢占原则是先基础自然流量,再优化商品主图标题和描述页面,做好起点销量和起点价格和必要评价,做好可参考的商品主图点击转化率,页面浏览转化率,询盘转化率,等等各种转化率后,再开始付费流量的获取。

第三步:店铺代运营升转化

促进店铺访客购买行为,快速分析各项转化率,深度挖掘客服潜力,提升客服效率和店铺销量。主要方向是,商品主图和标题,网页描述的视觉化设计,描述中告诉顾客为什么这个商品是自己需要购买的,而且要来我们家购买,必须现在马上购买,提高静默转化率。顾客购买以后,我们想让顾客买的更多,那就是客单价的问题了。

提客单,决定因素:商品结构、页面引导、客服推荐、营销活动。只是在实践中慢慢优化各个环节,提升这种转化率,我们才能把握每天的销量。计算公式:销售额=每个入口的展现*每个入口展现点击率*购买转化率*日均客单价*购买频次。

第四步:店铺代运营提销量

淘宝开店的主要目的。通过 各种工具和活动来打造爆款,形成爆款群,店铺才开始正常发展。当然提升销量的方法很多种,找到适合自己店铺提升销量的方法就行。每个行业和每个店铺,自身情况不一样,方法很多种,但是没有万能的方法,只有适合实用的方法。

第五步:铺代运营促销率

提高员工服务工作效率,降低劳动工作量和强度,全面提升实时性、时效性、响应性。提高效率、降低成本。效率的提高,除了制定各个岗位的职责说明书和工作流程手册之外,还需要应用各种专业软件,实现自动化办公,效率才能更高。一般淘宝店铺常用的软件工具包括:量子恒道、数据魔方、ERP(网店管家)、 CRM软件、旺旺机器人等等。专业的软件工具的使用,让效率能变成各种可以统计和考核的指标,会使运营更加精细化,营销更加精准化和数据化,业绩才会更加可控的快速上升。

第六步:铺代运营管会员

开展会员顾客精准营销,多个维度透视会员,摸清会员特质,有效精准营销。管理会员是运营过程中一个相对重要而被人忽视的一个环节,我们很多时候只知道引流,没有开发回头客户,让他们二次购买。没有忠实客户的店铺是很难健康发展的。我们要通过会员购买路径的分析,更好的管理客户的关系,实现精准的老客户再营销,避免老客户流失。让我们的引流,不仅仅留在第一次购买上,要析流和留流,让营销做的更加成功和高效。

第七步:铺代运营抓服务

加强各项环节服务品质,全方位提升服务,通过服务的提高,提高店铺的信誉,扩大产品的市场占有率,实现与客服友好沟通和互动,更好的 提升客户体验。主要是售前和售后的服务,发货包裹的专业程度决定客户第一次购物的体验,对回头率影响非常大。

第八步:店铺代运营之算利润

核算利润明细,全环节成本管理,店铺盈利能力,商品盈利潜力,趋势进行分析统计,为掌柜决策提供强有力的支持和保障。算利润,能更好的明白那个环节做的好,那个环节做的不好,为什么亏损,为什么盈利,从而更好的优化流程,改善工作。


山东多米电子商务有限公司
联系人:吕经理
联系电话:15866093352
网址:www.sddmds.com
地址:济宁市洸河路圣德大厦西楼梯15楼
二维码